個人輸入をしてると
たまにハズレに出くわすことがあります。
商品間違い、不良品、恐ろしく配送が遅いなど。

不良品や商品間違いの場合
大手のショップだと返送料無料ですが
小さいショップだと自己負担なため
返送しないで、ヤフオクで叩き売るなどして、
返品交換を諦めます。

送料が高いため、手間と時間をかけてまで
返品するメリットが少ないことが多いので。

その場合でも、
必ず　クレームのメールを送ることにしています。
すると、大抵、一部返金、次回割引きなど
何かしらのオファーをしてくれます。

私から具体的に　いくら欲しいとか
脅し提示したことはないです(^_^;)

某米国大手ネットショップでは
間違った商品を一度私に送ってしまったことで
私をVIPに格上げ（笑）
永久に送料を無料にしてくれました。